تحليل حماية المستهلك في ممارسة عقد بيع العقارات في نظر الشريعة الإسلامية (دراسة حالة في سكن جانغلي فرماي سيمارانج)

Abstract

يتناول هذا البحث حماية المستهلك في ممارسة بيع العقارات في سكن جانغلي فرماي سيمارانج، بناءً على مفاهيم الحلال والحرام وكذلك العدالة الاقتصادية، استنادًا إلى قيم ومبادئ الاقتصاد الإسلامي.

ويأتي هذا البحث بسبب وجود ظواهر يتم فيها تسويق منتجات لا تتحمل فيها شركات أو رجال الأعمال المسؤولية تجاه المستهلكين وفقًا للكتيبات أو الإعلانات التي يلتزمون بها.

محور هذا البحث هو:

1. ما عملية حماية المستهلك في بيع العقارات في سكن جانغلي فرماي سيمارانج؟
2. ما الحكم الشرعي في عملية حماية المستهلك في بيع العقارات في سكن جانغلي فرماي سيمارانج؟

الهدف من هذا البحث هو وصف تطبيق حماية المستهلك في بيع العقارات في سكن جانغلي فرماي سيمارانج، وبيان علاقتها بحماية المستهلك في بيع العقارات وفق الشريعة الإسلامية.

هذا البحث هو بحث نوعي، وتم الحصول على البيانات من خلال الملاحظة والمقابلة والتوثيق. وتم تحليل البيانات باستخدام التحليل النوعي، وهو أسلوب بحثي يهدف إلى فهم الظاهرة من خلال البيانات غير الرقمية.

نتائج هذه الدراسة تبين أن:

1. ممارسة حماية المستهلك في بيع العقارات في سكن جانغلي فرماي سيمارانج تمنح رجال الأعمال حرية اختيار المباني التي تم تشييدها فعلاً أو الأراضي الشاغرة لإجراء عمليات الدفع نقدًا أو عن طريق الائتمان أو الأقساط الشهرية.
2. حماية المستهلك في هذا السكن وفق الشريعة الإسلامية لم تُطبق بالكامل، كما ورد في فتوى المجلس الشرعي الوطني رقم (60/2002)، حيث لم يتم تنفيذ بعض التزامات البيع بشكل كامل، مثل تسليم المباني المطابقة للعقد وعدم وجود التسربات أو العيوب، وتسليم العقارات كما تم الإعلان عنها.

وقد انتهك هذا الإجراء أحكام فتوى المجلس الشرعي الوطني رقم (60/2002) الفقرة (4) و(6) و(7).

ويقدّم الباحث توصيات لمعالجة العديد من الشكاوى والقضايا في المجتمع، خاصة في حالات التزام رجال الأعمال أو المطورين بتوفير حماية المستهلكين والالتزام بما وعدوا به للمستهلكين.